会員・マイページ関連

注文した製品の注文番号が、ドスパラマイページの注文履歴に載っていない

概要 注文したはずの製品が［ 注文番号が会員マイページ＞注文履歴 ］に載っていない場合、購入された時の会員ログイン状況がかかわっている可能性があります。ここでは、何をポイントに確認すればよいかを説明します。 チェックポイント チェックポイント1 ドスパラ会員に登録またはログインして購入しましたか？ 製品... 詳細表示

楽天ペイを利用すれば楽天スーパーポイントは必ず付与されますか？

はじめに この FAQ について この FAQ では、楽天ペイでの楽天スーパーポイント付与について説明します。 ご案内 楽天ペイでの楽天スーパーポイント付与について 諸条件を満たしていれば、付与されます。 付与ポイントについては以下よりご確認ください。 楽天より配信する注文受... 詳細表示

ドスパラポイントの付与・確認・利用・有効期限について

はじめに この FAQ について ドスパラポイントの基本と、確認したい内容別のFAQを案内します。 先に結論：ポイント残高・付与・利用・対象外・有効期限は確認方法が異なるため、目的別FAQから該当項目を選んでください。 ご案内 ポイント還元について 商品の購入時、会員カードを提示すると購入金額に応... 詳細表示

楽天ペイでの楽天スーパーポイントの利用制限はありますか？

はじめに この FAQ について この FAQ では、楽天ペイでの楽天スーパーポイントの利用制限について説明します。 ご案内 楽天ペイでの楽天スーパーポイントの利用制限について 決済時に 50 ポイント以上の確定ポイント （ 利用可能なポイント ） を持っていない場合、楽天... 詳細表示

ドスパラ会員の入会金 / 年会費について

はじめに この FAQ について この FAQ では、ドスパラ会員の入会金 / 年会費について説明します。 ご説明 ドスパラ会員の入会金 / 年会費について 入会金 / 年会費は無料です。 お気軽にご入会ください。 詳細表示

楽天ペイに楽天スーパーポイントを利用する方法を教えてください

はじめに この FAQ について この FAQ では、楽天ペイで楽天スーパーポイントを利用する方法を説明します。 ご案内 楽天ペイで楽天スーパーポイントを利用する方法について 楽天ペイの支払い方法選択画面にてお支払いに利用するポイント数を変更できます。 詳細表示

楽天カード以外のクレジットカードで決済した場合、楽天ポイントは付与されますか？

はじめに この FAQ について この FAQ では、楽天カード以外のクレジットカードで決済した際の、楽天ポイントの付与について説明します。 ご案内 楽天カード以外のクレジットカードで決済した際の、楽天ポイントの付与について 2021 年 2 月 1 日以降は楽天カード以外のクレジッ... 詳細表示

楽天ペイを利用したお買い物の楽天スーパーポイントはいつ付与されますか？

はじめに この FAQ について この FAQ では、楽天ペイでの楽天スーパーポイント付与時期について説明します ご案内 楽天ペイでの楽天スーパーポイント付与時期について 楽天カードでのお支払い：お支払い月の翌月15日前後 楽天ポイント、楽天キャッシュでのお支払い：注文確定日の翌々月5日～8日頃 詳細表示

d払いで注文がキャンセルされた場合、利用した d ポイントは返還されますか？

はじめに この FAQ について この FAQ では、d 払いで注文がキャンセルされた場合の d ポイント返還について説明します。 ご案内 d 払いで注文がキャンセルされた場合の d ポイント返還について 利用した d ポイントは返還されます。 ただし、期間限定ポイントを利用してい... 詳細表示

自分の注文にどのポイント付与率が適用になっているのかはわかりますか？

はじめに この FAQ について この FAQ では、注文にどのポイント付与率が適用になっているのかを説明します。 ご案内 注文にどのポイント付与率が適用になっているのか 楽天ペイご利用履歴から該当のご注文の 「 注文日 」 をご確認ください。 注文日が 2021 年 2 月 1 ... 詳細表示