重要なお知らせ

「このPCのファームウェア更新が必要です」と表示された場合はどうすればよいですか？

概要 一部の弊社製ノートパソコンで、「このPCのファームウェア更新が必要です」というメッセージが表示される場合があります。 本FAQで紹介するメッセージは、パソコンのファームウェア（UEFI・BIOS）を更新するための正規の案内です。 ACアダプターを接続し、作業中のデータを保存してから、画面の案内に従って... 詳細表示

Windows セキュアブートで使用している証明書の有効期限について(2026年6月以降)

概要 2026年6月以降、Windows の「セキュアブート」で使用されている一部の証明書が有効期限切れを迎えます。 証明書の有効期限が切れても、パソコンが突然起動しなくなることはありません。 通常どおり起動・ご利用いただけますのでご安心ください。 ただし、期限切れの状態のままご利用を続けた場合、将来的に... 詳細表示

Western Digital ( SanDisk ) 製該当 SSD をご利用で Windows 11 バージョン 24H2 アップデートをご希望のお客様へ

はじめに この FAQ について この FAQ では、Western Digital ( SanDisk ) 製該当 SSD をご利用で Windows 11 バージョン 24H2 アップデートをご希望のお客様へ Windows 11 バージョン 24H2 対応ファームウェアへの更新方法について説明します。 ... 詳細表示

有料リカバリーメディアをご注文されたお客様の PC 本体不具合につきまして

はじめに この FAQ について この FAQ では、有料リカバリーメディアをご注文されたお客様の PC 本体不具合の確認方法と対応方法をご案内いたします。 確認された不具合 2020 年 12 月 1 日 ～ 2024 年 7 月 18 日までにご注文をいただいた本体において、以下の 2 つの機能が使用... 詳細表示

ノートン不具合対応時のインストール作業について ( 2022年11月30日～2022年12月23日 ご注文の一部の製品 )

はじめに この FAQ について 2022年11月30日～2022年12月23日 ご注文の一部の製品にプリインストールされておりますノートンセキュリティスタンダード 30日無料版不具合の対処方法を説明します。 該当のお客様には、（ 不具合解消版 ）ノートンセキュリティスタンダード 30日無料版ダ... 詳細表示

【 お知らせ 】碁・将棋MASTER専用窓口終了のお知らせ

お知らせ この度、「碁・将棋MASTER専用窓口（050-3364-6922）」の閉鎖、 およびGUIソフト/囲碁AIエンジンに関するご案内・サポートを、 来る2024年1月31日をもちまして停止させていただくこととなりました。 パソコン本体の保証はご購入時の保証内容から変更はございません。 現在ご... 詳細表示